本文来自微信公众号：AI故事计划，作者：赵芮，编辑：张霞，题图来自：AI生成

小米、华为等厂商的AI眼镜上市热销但用户迅速退货。首批用户普遍抱怨功能鸡肋（如翻译延迟、识别不准）、拍摄质量差、佩戴笨重不适、连接困难及隐私提示尴尬。尽管巨头涌入、市场竞争激烈，但因产品体验未达预期、技术未成熟，行业平均退货率高达40%-50%，消费者普遍选择观望。

• 📈退货潮涌现：小米AI眼镜热销后遭用户快速退货，退货率或达40%-50%。

• 🔧功能槽点多：用户吐槽翻译延迟不准、拍摄模糊不清、智能识别失败、隐私提示尴尬。

• ⚖️佩戴不适感强：眼镜过重、镜框设计问题致夹耳下滑，高度近视用户需额外定制镜片更添负担。

• 🌐海外使用受限：非大陆用户连接APP需内地手机号及翻墙，体验极差。

• 🔁历史重演轮回：谷歌Glass等早期产品夭折教训相似，如今厂商扎堆入局仍陷体验泥潭。

• 💸性价比遭质疑：1999元价位被认为不值，基础功能手机+耳机即可更廉价实现。

开售即断货，3天卖出5万台。6月，小米AI眼镜一经上市便掀起一波抢购热潮。华为、阿里等科技大厂也不甘落后，正在跑步入场。

遗憾的是，这些号称能“重塑人类感知”的产品没帅过三秒——首批尝鲜者很快发现，AI眼镜使用体验远不如预期。有人拿到无法连接手机，有人嫌弃音视频功能鸡肋，还有人直言像是“架在鼻梁的笨重枷锁”。

短短数日，退货潮悄然兴起。

抢购一窝蜂，退货一阵风

仅仅三个小时的体验，李铖就决定和AI眼镜说拜拜了。

李铖热爱外出并记录，所有的社媒账号都被他取名为“粗出丸”。号称能拍照和实时翻译的智能眼镜，精准击中了他的需求点。因此，当看到1999元就能拿下一款“外挂神器”时，他毫不犹豫地入手了。

结果期待落空了。戴上眼镜后，李铖打开了一段日本的旅行真人秀视频，呼叫小爱同学启用同传翻译。没讲几句，他便感受到AI眼镜的“力不从心”：手机屏幕上的翻译与视频下方的字幕基本无法对应，常常落后几秒后才姗姗来迟，声音和画面也不同步。

对于最终的翻译结果，他感觉“每个字都认识，但组合在一起却不知什么意思。”

更让他失望的是眼镜的拍摄功能。李铖拍摄了几张卧室的照片，可能是晚上光线不算明亮的缘故，他觉得画面像是“被AI修复过的老照片，没有细节。”视频录制则有种帧率不够的延迟感，跟不上镜头的快速转动。

专为隐私保护加入的拍摄前语音提示功能，也让他感到尴尬。他不想每次拍摄前都在人群中播报。

李铖不死心，又试了试它的“智能识别”功能，这成了导致他退货的最后一根稻草。李铖随手拿起身边的Labubu让它辨认。小爱回复“这是一款毛绒玩具”。李铖不满，继续追问玩具的品牌。熟悉的话术响起：这个问题，小爱还要学习……

没等小爱说完，李铖关闭了眼镜，心想：“连Labubu都不认识。”

图 | 李铖连夜退货

李铖把自己的使用体验发布到了小红书上，隔天醒来发现获得近三万的浏览量和两百多条评论，流量比以前的帖子翻了近10倍。

抢购一窝蜂，退货一阵风。今年国产AI眼镜市场爆发增长，仅上半年就涌现了雷鸟V3、Rokid Glasses等十余款新品，华为、阿里、百度等大厂纷纷入局。

小米AI眼镜的问世，将这场竞赛推向了高潮。上市当天，小米眼镜就卖爆了，媒体报道仅3天其销量就已接近5万副。雷鸟V3也表现不俗，上半年出货量约2.5万台。有机构预测，今年中国智能眼镜市场出货量预计达到290.7万台。

然而，红得快，崩得也快。当李铖因为“功能鸡肋”选择退货时，自媒体人麻宁也因为设备过重而被劝退。

麻宁的双眼高度近视，想佩戴AI眼镜需要额外订制镜片。尽管小米AI眼镜已经将镜架轻至40g，但还是比她日常佩戴的眼镜重了10多克，配备上近视镜片后眼镜的重量还要增加15克。这让麻宁感觉鼻梁上顶了一个小秤砣。

镜腿和边框太过宽厚，也让麻宁吐槽不已。戴半小时以上，她耳朵就开始发胀，感觉像是被什么东西紧紧夹住。她尝试调整镜腿的角度，但因为鼻梁太低，不一会儿鼻托就会下滑。

来自澳大利亚的阿lin，则被连接不上手机APP而折腾到崩溃。阿lin尝试多次重启设备和手机无果，找客服咨询过后才得知，国产AI智能眼镜内置的互联网使用功能仅在大陆可以正常使用。海外用户需要用内地手机注册，然后翻墙国内。

不止小米，目前几乎所有拍摄类的AI眼镜都存在体验不佳的问题。雷鸟V3、Rokid Glasses等产品，同样被网友在社交媒体上疯狂吐槽。负面反馈集中于续航短、交互体验差、拍摄质量低等方面。

相关的拔草帖子中，网友金句频出。吐槽这玩意儿“戴着像工地安全帽，拍照糊得像老年机”“说好了解放双手，结果需要跟蓝牙绑定，还得天天把手机揣兜里”。

有用户算了一笔账：1999元的定价看着便宜，但如果只是想拍照、听歌，手机和蓝牙耳机加起来不到500元；如果追求轻便，普通墨镜几十块钱就能搞定。

算来算去，这笔钱花得不值当。

被“渣”，不是一两次

AI眼镜的历史，可以追溯到13年前。2012年，谷歌率先推出Google Glass，为全世界画出了第一张科幻大饼。

当时的Google将其称为“登月计划”，雄心勃勃要改变人类与世界的互动方式。

Google中国区前总裁李开复，曾是这款眼镜的头号粉丝。2013年4月，他两周内在微博上为其打Call两次，称“戴上就不想摘下来”。

同年，Google Glass的身影还出现在了上海书展的宣传海报上。海报中的年轻人，有人捧着图书，有人手拿Kindle，站在最前面的一个男孩则戴着一副智能眼镜。当时，这副眼镜被视作科技潮流的象征。

大和尚释永信也是国内第一批尝鲜者，2014年他率众造访谷歌总部之时，曾戴着Google Glass与谷歌高管合影留念。

然而因为造价昂贵、功能拉胯、隐私争议，仅仅3年Google Glass便夭折停产。李开复也变成了它的“头号黑粉”。2017年他在一次访谈中表示，美国将在AI大战中落于中国之后。

2015年，微软发布了极具科幻感的头戴式设备Hololens，但最终也因类似的问题未撑过第二代。

后续的近10年，受限于光学、芯片集成等技术的发展，消费级智能眼镜产品再也没有掀起波浪。直到2023年Meta与雷朋合作推出Ray-Ban Meta，才让沉寂已久的C端市场再次回归热潮。

小扎之以所能成功，一定程度得益于首发，他率先将Llama大模型融入眼镜，叠加AI交互功能，且没有死磕产品的智能，而是傍上了朋克这个时尚大户。这款产品最大的亮点是外观与舒适度，蓝牙耳机、摄像头和AI功能，反而成了点缀。

款式方面它为消费者提供了上百种镜框、镜片的组合选择，风格上追求日常百搭。再加上299美元的亲民价格，精准拿捏住了用户对新潮配饰的消费需求。

2024年Ray-Ban Meta的出货量突破200万台，带动全球智能眼镜出货量同比暴涨210%。今年上半年，其销量依旧强劲增长，占据了全球70%以上市场份额。

小扎的成功，让同行重新燃起了希望。2024年底，最密集时，国内外仅10天就发布了18副AI眼镜。

中国的厂商，也没有错过这股大风。2024年下半年，Rokid（灵伴科技）、百度、闪极科技等企业纷纷推出自己的AI眼镜。到了2025年，雷鸟创新（TCL旗下）、小米、华为、阿里、联想等科技大厂相继入局，试图分一杯羹。百镜大战一触即发。

众多玩家里，最先火了一波的是闪极科技。这是一家充电宝公司，后来转型做智能眼镜。相比起小米，闪极才是真正的“价格屠夫”。它的首款产品“闪极AI拍拍镜”首发价仅999元，是竞品的一半。上市当天，5万台被一抢而空。

闪极也没逃过翻车的命运。上市后，它在社媒上口碑崩塌。网友吐槽，它不仅拍照功能不如人意，甚至还出现了左右扬声器装反这种低级错误。受限于供应链水平，其产品多次延期交付，一些用户从预定到收到货足足等了7个月。

尽管已经被AI眼镜“渣”过多次，但还能被做成期货，用户着实无语。

图 | 闪极科技CEO与网友在评论区互动

2月，有位叫夏独独的网友发视频吐槽其蓝牙链接时断时续、续航能力不足，引来自称闪极科技创始人的小红书账号“张千隐”下场回复。张老板解释称，是因为软件开发时间只有半年，会进行持续优化。

网友反问：“软件只开发了半年，居然成了理由？”

韭菜不多了

论起吐槽，AI眼镜的老板们比消费者还稳准狠。不过，他们diss的都是友商。

今年3月，灵伴科技推出了AR智能眼镜Rokid Max。XREAL的老板徐驰第一时间开箱测评，并在朋友圈直言该产品有7大问题。其中包括产品容易发热、镜腿连接线不合理、调焦精度不准、眼镜重量虚标等等。

这番锐评，不禁让人直呼——最会骂的，往往是同行。

XREAL成立于2017年，目前在AR眼镜市场上有一席之地。去年该公司的两款产品，开售日当天销售额就突破了1200万。但在徐驰眼中，这仅仅是一个开始。他表示，目前的市场还很新，远没有到分蛋糕的时候。巨头下场，其实也是在帮助创企教育市场。

持同样的观点，还有李未可科技的创始人茹忆。茹忆原本是小米电视的联合创始人，2021年创办了李未可科技，专注AI眼镜赛道。小米AI眼镜的横空出世，茹忆应该压力最大的老板之一。小米眼镜几乎覆盖了李未可所有产品的核心功能，并且在品牌影响上全盘碾压。

强敌压境，茹忆反倒是觉得好事，他认为相较于竞争威胁，更需要担心的是行业没有热度。

漂亮话人人都会说，但真正给答案的是市场反馈。

智能眼镜被行业认为是AI落地最佳场景之一，所有科技大厂都不愿放过这块肥肉。这一赛道，已经开始卷生卷死，从互联网公司到电子消费品公司甚至传统的眼镜厂商，都蜂拥而至。目前，国内至少有50家公司正在推进相关项目。

颇有几分荒诞色彩的是，就连老牌金店老凤祥都跨界做起了AI眼镜，并于6月份在上海新国际博览中心进行了首秀。至于华强北，也早就上线了能通话和听歌的智能眼镜。

但软硬件能力受限、应用与内容生态不足等问题，让这一市场的规模很难有突破式增长。消费端的购买动机多源于尝鲜而非刚需。

最近，有家叫XR Vison的科技媒体，对比小米AI眼镜7月1日和6日在抖音商城上的销售数据，发现其日均销量从上市初期的6000副，降到了3555副，因此得出结论其退货率或达40%。

这个统计口径虽然不够严谨，却也能看出市场对这类产品的热情正迅速降温。事实上，因为技术成熟度不足、产品体验未达预期等各种原因，AI眼镜行业平均退货率普遍在‌40%—50%之间，远高于传统消费电子产品的平均水平。

消费者对科技产品的容忍度，并不像想象中那么高。

李铖这次下单，主要是因为小米的口碑。作为一枚资深“米粉”，小米AI眼镜的出现，被他视为行业成熟的信号。体验过之后，他感觉现在入手还为时过早，只会沦为韭菜。

退货后，他决定下次入手AI眼镜的时间，至少是在两年以后。

而像李铖一样，想要再等一等的人，社交媒体上还有很多。

本文来自微信公众号：AI故事计划，作者：赵芮，编辑：张霞