阳光人寿天津分公司始终坚持以人民为中心，把“为民办实事”作为金融消保工作的出发点和落脚点，聚焦群众急难愁盼，以一件件看得见、摸得着的暖心举措，织密特殊群体关爱网，让金融消保服务更有温度、更接地气。

办实事·服务无碍。各营业网点配置轮椅、急救箱、不同度数老花镜、手写交流板、盲文签名卡等便民设施，从细节入手打造“无障碍”服务环境。针对行动不便、无法临柜的客户，主动提供上门服务，将柜台延伸到客户家中，切实解决老年人、残障人士等特殊群体“办事难”问题，把实事办到群众心坎上。

办实事·知识进村。在宝坻、武清、蓟州农村地区建立常态化金融教育宣传服务驿站，向偏远农村捐献轮椅、血压仪等便携设备，由当地营业区党员消保先锋队定期上门组织村民开展金融教育宣传，用乡音俚语讲透防骗知识，提升村民金融素养；蓟州“书记护邻宣讲团”走进所辖村委会，以党建引领凝聚宣教合力，打通农村金融知识普及“最后一公里”。

办实事·银龄搭桥。在市区、宝坻、蓟州、武清、大港组建银龄教育宣传队，成员由对我司既往金融教育活动比较认可的老年人自愿组成。他们充分利用晨练、广场舞等场景，借助同龄人之间相同的话题与语言，向同龄老年人开展金融教育宣传，让金融知识在“老带老”中口口相传，有效提升宣传活动的覆盖面及质效。

办实事·保障托底。面向“两司两员”开展公益赠险，为奔波在城市一线的外卖员、快递员、网约车司机、大货车司机撑起意外风险“保护伞”；启动“职工关爱·阳光守护行动”公益项目，针对各类企事业单位职工、教职工、快递新业态从业人员面临的职业风险暴露、意外伤害和疾病健康等风险，提供涵盖体质评估、健康管理和风险保障的综合解决方案，做到“评估+服务+保障”的全流程闭环保障，并将保障福利延展到职工家庭。

从网点到乡村，从银龄到新业态，阳光人寿天津分公司把一件件实事办到群众身边，以实际行动践行“为民办实事”，让金融消保服务更有温度、更接地气。