本文来自微信公众号：王智远，作者：王智远，题图来自：AI生成

钉钉与飞书正将传统表格升级为战略级AI产品，视其为数据油田和低代码平台以驱动业务流程、重构系统，争夺企业服务入口。钉钉走智能文档与行业解决方案路线，依托阿里生态；飞书侧重高性能数据工厂与高端服务，深耕知识密集型企业。竞争关键在实现工具到平台跃迁，但需注意潜在对手腾讯。

• 🚀 AI表格成战略高地：多维表格因承载核心数据、驱动流程和低代码化能力，成为数字化转型关键入口。

• 🧠 心智卡位借力Excel：在用户根深蒂固的表格认知上叠加AI能力，显著降低新技术落地阻力。

• ⚙️ 低代码颠覆传统系统：普通业务员两周即可用拖拉拽方式搭建类ERP系统，实现”生产工具平权”。

• 🔍 技术路径显著分化：钉钉打造”智能文档”，强调自然语言交互；飞书构建”数据工厂”，强化计算性能与BI能力。

• 💼 商业模式差异竞争：钉钉靠免费增值+行业方案摊薄成本；飞书借产品深度+服务黏性获取高端溢价。

• ⚠️ 警惕潜在对手入局：竞争白热化下，尚未发力的企业微信等第三方工具构成潜在威胁。

多维表格，马上能打通钉钉。

昨天，谢欣在发布会上放出这张截图时，台下爆发出一阵意味深长的笑。不是因为好笑，是因为——大家都懂。

我立刻掏出手机，在小红书搜了关键词。不到15分钟，各种信息就扑面而来。

这两天你也一定刷到过钉钉AI表格的内容。表格正在成为一个应用平台、一张表就能干掉ERP系统……各种宣传话术都在传递同一个信号：用我们，比对方更强。

回酒店的路上，隔壁有人打电话，突然冒出一句：也不知道一个破AI表格有什么可卷的。这句话一下戳中了我。

是啊，为什么钉钉和飞书，都在死磕老掉牙的表格？

01

别着急，先讲一个故事。你现在在一家企业上班，每天打开电脑最讨厌的一件事是什么？  

我相信应该是“找文档”。各种V1、V2、V3……谁改过？改了什么？最新版本在哪？几乎成了很多人每天都要面对的日常难题。

更头疼的是表格。  销售表、库存表、人事表、项目进度表……传来传去，格式不断在变，字段越加越多。一个月下来，一张表能被几十个人改得面目全非。

其实，这是很多企业在数字化转型中最基础、也最真实的一个痛点；它不像ERP系统那样繁杂，也不像OA流程那样层层审批。它很轻，小到一个人可以创建，大到可以承载整个部门的数据。

所以在这场轰轰烈烈的转型中，很多人没意识到：表格是最小、也是最重要的嵌入单元，毕竟它无处不在，人人都会用，背后藏着企业最核心的东西：数据流转。

1985年，Excel诞生。它没有颠覆企业流程，也没有替代管理系统，但它让数字记录这件事变得更直观、更方便。

结果呢？它成了过去40年里，最成功的企业办公工具之一。因为它抓住了用户最熟悉的场景，然后在这个基础上慢慢叠加功能、扩展边界。以至于它的江湖地位，一直稳如泰山。

但过去的表格也有痛点：不能协同、不够智能。怎么办？钉钉、飞书、企微都看到了这个缺口，于是都在想：怎么让老树发新芽？

钉钉说：表格就是应用，飞书说：表格是真正的业务系统。听起来像口号？其实它们都在回答一个问题：

如何用用户最熟悉、最好用的方式，帮助企业完成数字化转型中最难、最小的那一环？

答案就是：从一张表开始。所以这张“老掉牙”的表格，突然成了AI时代企业服务的“战略高地”，原因之一就在于它的数据载体价值。

有了载体，数据有什么用？智远想到一个词：原油。

什么是原油？有了它，AI就有源源不断的动力，像润滑剂一样，给企业加上飞轮。

比如，钉钉AI表格可以让仓管员拍照上传订单，AI自动校验库存；再比如，飞书多维表格能让泡泡玛特的门店巡检效率大幅提升。

这就不是简单的“填表”了，是表格驱动业务流程。有了流程，还能革命什么？答案是：系统。

过去做一个系统，要程序员写代码，周期半年起，预算百万起步；而现在，一个普通业务人员，用钉钉、飞书的表格，两周就能搭出一个零代码系统。

这就是低代码的力量，一场“生产工具”的平权运动：说白了，每一个会填表的人，都可以用拖拉拽的方式，做出自己的“小ERP”。

很多人说，表格太老了，用了几十年了，还能翻出什么花样？ 恰恰是这种“老”，成了它的护城河。

Excel已经普及超过二十年，用户对“表格”的认知根深蒂固；与其从头教用户用新工具，不如直接在“表格”这个认知锚点上做升级。

它们都在试图告诉用户一句话：你熟悉的那张表，可以干很多事，这才是真正的“心智卡位”，在你已经习惯的地方，悄悄埋下未来的种子。

所以，表格的价值有三重身份：数据油田，沉淀企业最值钱的业务数据；生产线改造，低代码重构业务流程；用户习惯杠杆，借Excel的心智降低AI落地的阻力。

02

既然AI表格如此重要，飞书和钉钉到底有什么不同？ 智远认为，它们的技术路径、生态策略、用户争夺策略都不一样。

两家我都用过。

钉钉 AI 表格，每一个单元格都是一个 AI 入口。什么是“AI 入口”？  你在任何一个单元格里输入内容，它都可以自动触发 AI 工作流，比如生成文案、分析差评、匹配供应商……

它还把表格变成了一个可以承载非结构化数据的“文档容器”，单行记录可以拓展为一个独立页面，表格不仅能记录数据，还能承载业务流程、知识库内容。

如果你不太好理解这个概念，我可以举个例子：

还记得 Notion 吗？Notion 的厉害之处在于，每一个“块”都能切换成页面、笔记，甚至网站；而钉钉的 AI 表格，某种程度上就是在朝着 Notion 的方向进化。

飞书 AI 表格走的是另一条路。

最新消息是：单表支持 1000 万“热行”（含动态计算值），10 万行数据的计算效率也非常高；这意味着你可以直接在里面做 BI 分析、一键切片、销售仪表盘等功能，而且完全不需要 IT 部门介入，就能搭建起一个完整的业务系统。

所以，如果说钉钉在做一个“智能文档”，那飞书更像在打造一个“高性能的数据工厂”。

再来看用户体验。

钉钉给我的感受是：自然语言交互能力非常强。你想算环比增长率，只要写一句“环比增长”，AI 就能自动生成复杂的函数公式。这降低了使用门槛，尤其对不会 Excel 函数的人非常友好。

而且它可以自动触发工作流程。比如设定库存预警条件后，AI 能自动下单采购，整个过程无人干预。这就是它的“自动化飞轮”。

对于飞书，智远的体感是：它并没有抛弃传统办公用户的使用习惯，而是做了继承和升级。

它把 AI 功能做成了一种“捷径”：只要输入一个斜杠“/”，就能调出所有功能模块；这就像 Notion 的“/命令”，只不过飞书把它集成进了表格。

所以，从工具栏的角度看，它更像是一个“插件化的表格编辑器”。

除此以外，我们再看看生态。钉钉绑定阿里生态，打造了一个“生产力套件”，更服务于阿里体系内的行业客户，比如物流、制造业。因为它可以通过生态闭环锁住这些客户。

飞书更多服务的是知识密集型企业，像互联网公司、新消费品牌、科技企业等，这类企业本身就有较强的数字化意识，它们不需要太多外部推动，就能实现“自运行”。

有一个案例叫伊芙丽。

他们为什么选择飞书？智远认为最关键的一点是：飞书用“轻量化”反击了钉钉，而钉钉则用行业解决方案反抢飞书客户。

所以你会发现：钉钉是“自上而下”的打法，靠行业方案+生态闭环；飞书是“自下而上”的渗透，靠产品力加用户心智卡位。

这场表格看似是功能之争，背后是战略选择的对决。

03

还有一个更现实的问题：这些大厂，真能靠一张表赚到钱吗？智远的结论是：短期看，表格是一个战略性亏损产品；长期看，它是企业服务下一个十年的核心入口。

为什么这么说？

先看商业模式：谁在买单？怎么收钱？钉钉策略是“免费+增值”。基础功能免费，吸引中小企业上手；高级功能比如自动化流程、数据看板、权限管理等则要收费。

而且它会绑定阿里生态，形成一个套件式的变现方式。

飞书这边走产品驱动加高客单价的路线。免费功能也很强大，但高级功能集中在协作和数据打通上，更适合中大型客户；价格不透明，通常是按人头年付，表格作为业务系统的一部分，直接打包进订阅里。

所以，钉钉是用表格敲开用户大门，而飞书是用表格把企业牢牢绑住；无论哪家，表格本身都不是直接的利润来源。

对钉钉来说，表格是通往智能办公平台的一把钥匙；对飞书来说，它是连接组织管理和知识协同的重要枢纽。

它们真正的赚钱路径是：钉钉通过表格沉淀数据，引导使用低代码平台（如宜搭），推送行业解决方案，提升 ARPU（每用户平均收入）。

飞书则是让表格成为企业的业务系统底座，拓展更多付费模块（如人事、审批、BI），提升客户的 LTV（生命周期价值）。

所以，你会发现一个现象：表格做得越深，客户越难迁移。这就是“锁客效应”带来的商业价值。

虽然表格作为一个战略意义的产品，它也存在一个非常明显的烧钱风险。

一方面，投入周期很长。像自然语言处理、自动化流程、数据治理这些能力背后都要不少功夫；表格底层架构的优化也要持续打磨，不是一朝一夕的事。

另一方面，回报节奏又比较慢。大多数用户还在试用阶段，真正转化为付费用户的并不多。中小企业对价格敏感，钉钉靠低价拉新，飞书靠体验留存，但都面临续费率的问题。

还有一点，智远观察到：很多公司只把表格当记录工具，还没走到“低代码搭建系统”的阶段。

如果不能让表格成为企业的核心数据流，那它就只是一个轻工具，难以带来高价值转化，整体的转化率也会偏低。

所以，表格更像一个战略性亏损产品，大家在抢入口。

从飞书大会上谢欣提出的 M1~M4 产品定义就能看出，两家都想占领高维，制定规则。

但关键矛盾在于：飞书需要证明“工具即服务”的长期价值，避免自己变成一个高级 Excel；钉钉则要解决生态开放性和盈利性之间的平衡问题，防止被自己的低价策略反噬，因此，他们目前都处在，疯狂跑马圈地的阶段。

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既然这样，这场战争最后谁能赢？有没有可能出现第三方杀出重围？

智远认为，钉钉的优势在于用户基数大、覆盖面广。目前已有3000万+企业在使用，尤其在中小企业市场占有率很高。政务和教育领域更是渗透率超过80%。

它还有一个明显优势：价格低。相比飞书便宜了30%到50%。这让很多对价格敏感的企业，比如百世快递，都愿意选择钉钉。

飞书优势在于产品质量和服务体验。它的800万客户中，有65%以上是千人以上的大型企业，像蔚来、小米等都在用。

它的客单价是行业平均水平的两倍，说明客户愿意为高质量服务买单，而且飞书还有专门的客户成功团队全程陪跑。像胖东来这样的企业，就是因为飞书的服务体验好，才完成了系统迁移。

所以，可以说，钉钉靠规模摊薄成本，飞书则靠服务获取议价权。

钉钉目前更注重生态开放，它通过低代码加ERP绑定制造业就是一个很好的例子，同时它还用“三免政策”吸引开发者——免佣金、免算力，降低开发者的进入门槛。

而飞书更偏向行业深耕，更像是一个“数字化咨询师”，提供定制化解决方案。

因此我的预判是：钉钉的开放生态更适合普惠型数字化（如县域工厂、中小制造）；飞书的产品深度与服务黏性，则更能抓住高知识密度型企业。

再来看看第三方的机会。

企业微信虽然没有独立的AI表格产品，但它有腾讯文档作为基础协同工具，如果未来能在文档基础上叠加AI能力，也有可能成为搅局者。

石墨文档，这类办公协作工具，也在尝试接入AI字段、智能联动等功能，虽然目前还没有形成完整的低代码体系，但如果AI发展加速，它们也可能借势突围。

国外的Notion、Airtable也在探索AI驱动的表格协作场景，短期内对中国市场影响不大，一旦出现跨境办公工具融合的趋势，国内格局也可能发生变化。

另外，华为Welink依靠硬件绑定政企客户，金山办公则用WPS+AI表格+轻文档的组合，凭借本土化体验收割中小企业，这些力量都在悄然蚕食市场份额。

那谁最有可能成为最后的赢家？智远觉得，钉钉赢面在于：它能打通“阿里云-电商-金融”闭环，成为“制造业数字基座”，就能真正释放平台效应。

飞书若能把“客户成功方法论”复制到传统行业，突破互联网圈层，也能打开更大空间。

但问题也很清楚：如果飞书始终局限在“精英圈层”，钉钉无法解决“生态封闭”的问题，双方都无法实现真正的通吃。

归根结底，胜负的关键在于：

谁先完成从“工具”到“平台”的跃迁？谁先构建起围绕表格的生态闭环？这才是决定最终归属的根本。

不过，二者竞争的过程中，千万别叫醒酣睡的三弟（腾讯）。毕竟三人行，没有我师，最危险的对手，往往看起来还没开始跑。

本文来自微信公众号：王智远，作者：王智远