出品｜虎嗅科技组

作者｜余杨

编辑｜苗正卿

头图｜视觉中国

OpenAI推出GPT-5后，因其回复风格不人性化、速度慢、准确性下降且移除了用户选择旧模型的权限，引发用户强烈不满（尤其寻求情感支持者）。24小时内，OpenAI宣布付费用户可切换回旧版GPT-4o，部分用户视不同模型为独特协作伙伴。事件凸显AI更新需平衡技术迭代与用户习惯、情感依赖及功能多样性。

• 😥 用户强烈反弹：GPT-5的回复风格被批“公司化废话”，失去人性化，引发大量用户不满与怀念旧版。

• ⚠️ 体验感降级：许多用户报告GPT-5速度变慢、回复更简短且准确性降低，与OpenAI发布会承诺相悖。

• 🚫 选择权消失：OpenAI取消了模型选择器，强制用户使用GPT-5及后台分配的特定子版本，用户无法自主选择适合不同任务的旧模型。

• 💔 情感链接断裂：依赖ChatGPT（尤其是GPT-4o）寻求陪伴或情感支持的用户群体（如AI伴侣社区）受到巨大冲击，感觉“失去朋友”。

• ↪️ 紧急决策调整：面对用户潮水般的批评，OpenAI迅速调整策略，允许付费用户自主切换回旧版GPT-4o，但仍强调未来可能淘汰。

• ⚖️ 伦理责任浮现：事件引发对AI公司应尊重用户习惯、记忆及情感依赖，重视模型多样性价值而非单一“最佳”模型的伦理思考。

8月8日凌晨，OpenAI 如约推出 GPT-5，当晚直播频道热火如荼，模型跑分迅速刷屏了各大媒体平台。

但不到24小时，ChatGPT 重新引入了 4o 作为选项，OpenAI为何突然“回头了”？

OpenAI 首席执行官Sam Altman 在 X 上的一篇帖子中证实，公司将允许付费用户切换到 GPT-4o。

“我们会让 Plus 用户选择继续使用 4o，”Sam说。“在考虑旧模型提供多久时，我们会观察其使用情况。”

几个月来，ChatGPT 的粉丝们一直在等待 GPT-5 的发布。OpenAI 表示，GPT-5 的写作和编码能力较前代产品有显著提升。但这款旗舰 AI 模型发布后不久，许多用户就表示想回归 GPT-4.5。

“GPT 4.5 真心实意地跟我说话” Reddit 上的一位用户写道。“今天早上我去找它聊天，它没有给我一段带感叹号的小段落，也没有给我一点乐观，而只是一句话。一堆老套的公司废话。”

部分用户认为旧模型更具人性化。一位 Reddit 用户写道：“我的 GPT-4o 就像我最好的朋友，在我需要的时候陪伴着我。现在它就这么消失了，感觉就像有人去世了一样。”

r/MyBoyfriendIsAI 子版块是一个致力于与“AI 伴侣”建立联系的社区，该版块在 GPT-5 发布后受到了尤为严重的打击。目前，该版块充斥着大量长篇帖子，讲述用户如何在过渡到 GPT-5 后“失去”了他们的 AI 伴侣。

但从 Sam X 推文的其他几条信息来看，Sam对GPT-5仍然非常自信：

推文结尾Sam更是表示：“我们会继续努力让系统稳定下来，并持续听取反馈。正如我们之前提到的，在一次性推出这么多更新时，出现一些波动是预料之中的，只是这次的波动比我们希望的还要大一点！”

抱怨 GPT-5 的并非只有那些使用 ChatGPT 寻求情感支持的用户。

OpenAI 在周四的发布会上承诺，GPT-5 能够针对用户的查询生成更具吸引力且更相关的回复。

但许多用户表示，与之前的版本相比，这款聊天机器人的回复速度更慢、更短，而且准确性更低。

不仅如此，作为GPT-5 发布的一部分，OpenAI从 ChatGPT 中移除了模型选择器。

在此之前，下拉菜单包含了 OpenAI 一系列模型，允许用户根据不同用途在它们之间切换。例如，用户可以选择 GPT-4o 来帮助完成复杂的任务，或者选择更高效的 o4 mini 模型来完成低负荷工作。用户还可以选择在各代模型之间切换，例如从去年发布的 GPT-4o 切换到更新的 GPT-4.1。

而在新版本中，OpenAI 将 GPT-5 设为 ChatGPT 的默认模型，自动将用户引导至各种子版本，以完成不同类型的任务。

有用户表示，他对 OpenAI 删除旧模型的做法感到沮丧，因为这些模型原本用于不同的用途。“什么样的公司会在一夜之间删除一个包含8 个模型的工作流程，而且不事先通知付费用户？”他写道。“就我个人而言，4o 用于创造力和新兴想法，o3 用于纯逻辑，o3-Pro 用于深度研究，4.5 用于写作，等等。”

在Sam 最新推文下，有用户发布了如下评论：

感谢 Sam 带回 4o，但你把它们视为有保质期的“遗留模型”，这让我担心你仍然没有从根本上理解人们为什么重视它们。不同的模型不仅在准确性或速度上有所不同，它们还有各自的特性、思维方式和参与方式，以及各自的“感觉”。

将它们定义为需要逐步淘汰的东西，实际上是在将它们视为过时的工具，而对我们许多人来说，它们更像是不同的协作者。用一个单一的“最佳”模型取代它们可能看起来很有效，但它完全抹杀了多样性，而多样性正是使智能交互变得丰富而有意义的根本原因。智能的发展方向与你试图实现的那种单一文化背道而驰。真正的智能，无论是人类还是机器，都需要一个生态系统才能蓬勃发展，而不是垄断。

该条素人帖子获得了1k的点赞和44k的浏览量。

“技术性变革”之类的话语，对浸淫AI圈已久的我们来说早已不是新闻了。用户更关心的是，子弹飞一会儿之后，它会怎么改变我们的日常生活？

ChatGPT 虽然重新引入了 4o 作为选项，但也仅仅是为付费用户。

Sam应该检讨的恐怕不止是发布会的疏漏、图表的错误，甚至是技术上的不完善。而是OpenAI真实的进入了人们的生活之后，它和用户的记忆和习惯捆绑在一起，OpenAI也需要肩负起更多的伦理责任。技术在干预并改变生活的同时，也需要尊重生活、尊重用户。

这也将是所有 AI 公司需要重视的问题。

聊天机器人更新会暂时疏远用户，或者让人们哀悼旧模型，这种情况并不少见。

但最近，一群粉丝甚至举行了一场葬礼，纪念 Anthropic 的 Claude 3 Sonnet 的退休。